施耐德電氣產品研發項目進度管理優化研究

　　施耐德電氣產品研發項目進度管理優化研究 

　　中文摘要 

　　施耐德電氣是一家世界500強的百年外資企業，其上海研發中心的工業自動化事業部專注于研發工業自動化產業相關設備。目前工控行業市場趨于飽和，細分市場將成為行業發展的未來趨勢。想在工控行業繼續保持頭部企業的市場地位，只有通過縮短研發周期來迅速響應市場需求以此來達到占領更多的市場份額，這樣才可以確保企業能夠長期發展并保持持久的競爭力。那么如何保證產品研發項目能夠高效率高質量的完成是目前施耐德電氣面臨的重大課題。

　　基于上述背景，作者查閱大量書籍，論文，期刊等資源，通過梳理出和項目進度管理相關的理論知識，然后運用和項目進度管理理論知識相關的方法和工具其中包括：

　　WBS工作分解、項目活動網絡圖、CPM關鍵路徑、PERT、CCPM關鍵鏈管理技術，對公司產品研發項目進度管理進行優化設計。本文首先闡述了公司產品研發項目的現狀，公司架構、項目管理中各階段的工作和順序，以及項目活動節點必須交付清單，利用專家判斷和訪談法找出導致項目進度延誤的表象問題，并運用因果關系分析工具對主要的問題溯源找出根本原因。

　　研究發現，造成項目進度延誤的主因是研發項目進度管理計劃不合理、研發項目進度控制不夠完善、研發項目的組織架構不合理。針對根本原因又進一步對研發項目進度提出優化措施方案，包括：優化產品研發項目進度計劃；強化研發項目進度數字化監控和進度過程控制；調整研發項目組織架構。通過優化設計方案的前后對比，發現優化方案可以縮短研發項目周期、對活動時間的估算和活動之間邏輯關系的編排更科學合理；監控過程更縝密，可以及時地發現問題并整改；調整后的研發組織架構使項目溝通更順暢，做事更高效。接下來在制度、人員、技術方面對實施優化方法提出了保障性措施和具體的實施步驟。在論文最后對全文進行總結和對未來的展望。

　　本論文采用理論和實踐相結合的方法，研究的目的和結果主要是將關鍵鏈管理技術運用到工業產品研發的項目管理中，對于工業自動化設備公司和國內國外相同企業提髙研發項目進度管理水平提供有價值的參考信息。

　　關鍵詞 ：   項目進度管理，關鍵路徑，關鍵鏈。

　　Abstract 

　　Schneider  electric  is  one  of  the  world's  top  500  enterprises  with  100  years  offoreign investment. The industrial automation division of its Shanghai  R&D centerfocuses  on  the  research  and  development  of  industrial  automation  equipment.  Atpresent the industrial control industry market is saturated, segmentation market willbecome the future trend of the industry development. To continue to keep the head inindustrial control industry the market  position of the enterprise, only by  shorteningdevelopment  cycles  to  quickly  response  the  market  demand  in  order  to  achieve  tooccupy  more  market  share,  so  that  can  ensure  that  the  enterprise  can  long-termdevelopment and keep the lasting competitiveness. So how to ensure that the productresearch and  development projects can be completed with high  efficiency  and  highquality is a major issue facing Schneider Electric.

　　Based on the above background, the author consults a large number of  books,papers,  journals  and  other  resources,  sorts  out  the  theoretical  knowledge  related  toproject  schedule  management,  and  then  uses  methods  and  tools  related  to  projectschedule  management  theoretical  knowledge,  including:  WBS  work  breakdown,project  activity  network  Figure,  CPM  critical  path,  PERT,  CCPM  critical  chainmanagement  technology,  optimize  the  design  of  product  research  and  developmentproject schedule management. At first, this paper expounds the present situation of thecompany product research and development projects, the company structure, projectmanagement and sequence of each phase in the work, as well as the project activitynode must delivery list, expert judgment and the interview method is used to identifythe project schedule delay the appearance of problem, and using the causality analysistools to the main problem back to find the root cause.

　　It  is  found  that  unreasonable  schedule  management  plan,  imperfect  schedulecontrol and unreasonable organizational structure of R&D project are the main causes of  project  schedule  delay.  Research  further  put  forward  the  R&D  project  scheduleoptimization  measures,  including:  optimize  the  R&D  project  schedule  plan;Strengthen the digital monitoring and process control of R&D project progress;Adjustthe  organizational  structure  of  R&D  projects.  Through  the  comparison  of  theoptimized design scheme, it is found that the optimized scheme can shorten the R&Dproject cycle, estimate the activity time and arrange the logical relationship betweenactivities more scientifically and rationally. The monitoring process is more rigorous,so that problems can be found and corrected in time. After the adjustment of the R &D organizational structure to make the project communication more smoothly, workmore  efficiently.  Then  in  the  system,  personnel,  technical  aspects  of  theimplementation of the optimization method to put forward the safeguard measures andspecific  implementation  steps.  At  the  end  of  the  paper,  the  thesis  summarizes  thewhole text and looks forward to the future.

　　This paper adopts the method of combining theory and practice. The purpose andresults of the research are mainly to apply the critical chain management technologyto  the  project  management  of  industrial  product  research  and  development,  and  toprovide  valuable  reference  information  for  industrial  automation  equipmentcompanies  and  the  same  domestic  and  foreign  enterprises  to  improve  the  progressmanagement level of research and development projects.

　　Keywords :      Project schedule management ,critical path, critical chain。

　　第一章   緒論

　　1.1、研究背景與意義。

　　1.1.1、研究背景。

　�。�1）行業背景 。

　　隨著工業制造進入21世紀，國內外把工業制造的轉型和提升提到了更高的戰略層面，尤其是看到美國在2008年經歷了金融危機之后，實體經濟的持續疲憊，意識到過度依賴虛擬經濟帶來的繁榮僅僅是曇花一現，于是，各國大喊“振興制造業”和“再工業化”等口號。

　　德國率先提出了“工業4.0”概念，隨后日本發布了制造業競爭戰略，其次是印度，并提出了“印度制造”概念[1]。

　　面對國外工業發展態勢的大背景下，中國總理李克強在2015年3月首次提出了“中國制造2025”的概念，并在同年5月份的《政府工作報告》中印發[1]，中國在2020年基本實現工業化，中國作為工業大國，現階段還處在大而不強，在高端智能制造裝備“十二五”規劃中也提出要加快優化產業結構，大力發展制造裝備，由此看出工業自動化未來在中國是必走之路。

　　伴隨著工業發展路徑的演進和變遷，擁有百年歷史沉淀的外資企業們，憑借著多元化工業領域的高端產品應用以及推陳出新的產品解決方案，在每一次工業變革中占據著主要席位[2]，現如今貿易全球化日趨成熟，這些巨頭們也把目光放在了亞太地區，品牌實現國產化，降低成本成為目前的重中之重，但隨之而來給項目進度管理帶來了巨大的挑戰。

　　項目進度管理最早要追溯到上世紀上中葉，項目進度管理主要應用在國防和軍事項目，此時才剛剛進入萌芽階段，一直到50年代后期項目進度管理取得突破性成就，CPM技術和PERT技術在美國橫空出世。項目進度管理才作為一門新興科學掛在管理學科下之后開始逐漸成熟，但主要還是應用在基礎設施建設中。在20世紀70年代，產品開發項目管理在一些中型企業中開始推廣應用。從70年代末到80年代，許多小企業也開始紛紛把項目進度管理引入到自己公司中。

　　這時，項目進度管理已被認為是增強活力和實現復雜的公司目標的好方法。

　　80年代后期，伴隨著企業全球性競爭在不斷拉大，項目的利益相關方們之間的沖突也在不斷遞增，降低項目成本減輕企業壓力等問題逐漸暴露出來，迫使政府和企事業單位，這些項目先行實施者們投入了大量資源去深入研究項目進度管理的基本原理，開發項目進度管理的工具和使用項目進度管理的具體方法[3]。

　　隨著信息時代的來臨和科技領域項目的研發，促使項目進度管理在理論和方法也在迅速發展和進步，也讓越來越多的企業愿意將項目進度管理的理論與工具應用于產品研發、產品產業化升級及產品生產線更新等實現中。項目進度管理在企業中的運用取得顯著成果的同時，無論是對產品研發項目管理還是對參與這些研發項目的人員都提出了更高的要求，尤其在資源稀缺的當下，如何在資源約束的條件下高質量的完成產品項目研發已成為科研院所[20]，政府，企業所亟需面對和解決的問題。

　　（2）公司背景 。

　　擁有“全球能效管理專家”稱號的施耐德電氣早在1995就進入中國，是一家老牌傳統制造型企業并有著180年的悠久歷史。目前公司在華員工已超20000人，2個全球研發中心，作者所在的工業自動化研發部門就是其中之一坐落在上海，業務涉及五大市場，22家工廠。

　　隨著外資企業的全球化發展戰略的實施，研發的核心技術還保留在本土，但很多產品的研發項目需要跨區域跨部門來完成，這就給項目的溝通和協調帶來了極大的挑戰。從產品研發項目本身來講，時效性是很重要的基準。近些年工業自動化領域競爭空前激烈，競爭企業不乏歐美、日系、臺系、國產等品牌，使得變頻產品就有幾十甚至上百家品牌不等[4]。在這樣一種行業環境下，施耐德的產品研發項目分為國產化和全球化的產品研發項目，國產化的項目比較簡單，每個崗位所配人員不多，參與完成需求分析、設計、測試、小批量到量產等工作的人力資源較少。但對于跨區域跨部門的全球產品研發項目，由于組織結構復雜，通常每個崗位都會配有很多人員，整個項目的流程復雜需要大量人力資源來保證項目按計劃完成。加之這些人員可能來自不同的地域、不同的技術部門，能力與工作習慣也都參差不齊，給項目進度管理增加了難度，產品研發項目也經常會出現延遲交付的情況。最終造成丟失市場先機的局面，迫使施耐德這樣高端品牌的產品利潤逐年調低。那么能否高效快速完成產品開發并快速響應市場變得尤為重要。

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　　1.1.2、研究意

　　1.2、研究內容與方法.

　　1.2.1、研究內容

　　1.2.2、研究.

　　第二章   相關理論與管理工具綜述

　　2.1、項目管理.

　　2.1.2、產品研發項目管理的特點

　　2.2、項目進度管理.

　　2.2.1、 項目進度管理的概念.

　　2.2.2、關鍵鏈管理方法.

　　2.2.3、 Microsoft Project軟件

　　第三章   施耐德電氣產品研發項目進度管理現狀及問題分析.

　　3.1、施耐德電氣公司伺服驅動器產品項目概述.

　　3.1.1、伺服驅動器產品

　　3.1.2、伺服驅動器產品框架介紹.

　　3.1.3、伺服產品的項目特點概述.

　　3.2、產品研發項目進度管理現狀.

　　3.2.1 、施耐德電氣公司的組織架構

　　3.2.2、施耐德電氣公司產品研發項目管理的各階段工作及順序.

　　3.2.3、項目中各部門交付清單

　　3.2.4、時間估算

　　3.3、產品研發項目進度管理的問題查找.

　　3.3.1、基于項目進度趨勢總表查找

　　3.3.2、運用魚骨圖查找

　　3.4、產品研發項目進度管理問題成因的分析

　　3.4.1、物料供貨延期的分析

　　3.4.2、測試設備不足影響項目進度的分析.

　　3.4.3、項目人負流失影響項目延期的分析

　　3.4.4、項目人員技能不夠的分析

　　3.4.5、對溝通協調問題的分析

　　3.4.6、項目進度狀態不能及時跟進的分析

　　第四章   施耐德電氣產品研發項目進度管理優化措施

　　4.1、產品研發項目進度管理優化目標.

　　4.1.1、項目進度管理優化的目

　　4.1.2、項目進度管理優化的原則

　　4.2、優化項目進度計劃方法.

　　4.2.1、WBS活動任務順序優化并重新分解

　　4.2.2、優化項目活動網絡圖.

　　4.2.3、基于PERT技術優化時間估算和關鍵.

　　4.2.4、運用CCPM技術優化研發項目計劃.

　　4.2.5、優化設計效果的評估

　　4.3、強化項目進度管理數字化在線監控及項目控制流

　　4.3.1、監控項目進度計劃

　　4.3.3、監控設計和開發評審流程

　　4.3.4、優化設計效果的評估

　　4.4、優化產品研發組織結構

　　第五章   施耐德電氣產品研發項目進度優化保障與實施

　　5.1、項目進度優化的保障措施.

　　5.1.1、制度保障.

　　5.1.2、人員保障

　　5.1.3、技術保障

　　5.2、項目進度管理優化的實施

　　第六章   結論

　　本文在搜集國內外學者在項目進度管理方面的成熟理論的基礎上，對施耐德電氣產品研發項目在進度延誤的問題溯源，并運用項目進度管理的方法和工具給出了具體項目進度管理的優化措施方案，并希望在伺服驅動器產品研發項目上加以實施并給出具體的保障和實施步驟，在論文研究中歸納和總結出以下結論：

　�。�1）項目活動之間邏輯關系尤其是關鍵鏈的活動邏輯關系及關鍵活動的持續時間設置，是項目經理和項目管理人員在執行階段需要密切關注的。

　�。�2）關鍵鏈管理技術在關鍵路徑和PERT技術的發展后逐漸產生，但在實際產品研發項目中并未廣泛推廣，對于產品研發項目，受人為因素，資源不足等影響項目進度的案例比比皆是，對于今后的推廣尤為重要。

　�。�3）伺服驅動器產品研發項目在引入關鍵鏈管理技術后，既可以大幅壓縮項目工期進度，又可以降低延誤風險，還可以將資源高效合理利用。

　�。�4）項目經理和項目管理人員可以定期監控緩沖區的消耗來精準判斷項目進度狀態，可以提前預判項目延期風險并提前采取措施，確保項目順利完成。

　　綜上所述，將關鍵鏈管理技術運用到產品研發項目中可以確保工期的順利進行和使資源使用效率的達到最大化，使項目經理和項目中參與管理的成員可以更好地完成項目進度計劃的編制和監控項目實施過程的進度。

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