本文以初創企業 M 公司的智慧手杖項目為研究對象,依照商業計劃書的具體撰寫要求和規范,對智慧手杖項目在經營過程中涉及到的外部環境、內部資源、市 場規模、客戶定位、產品規劃、營銷策略、運營模式、財務分析、融資安排、風險控制等內容進行研究和論述,為 M 公司日常的運營管理提供科學、規范、高 效的理論根據和指導思想。
M 公司的智慧手杖項目抓住居家老人的痛點來提出解決方案,圍繞著細分市場與細分客戶開展營銷,聚焦產品定位和市場戰略來建立核心能力,項目具備可操作 性和可實現性;通過對市場現狀及消費者需求的詳細分析,明確城市居家老人和城市中高端養老機構為目標客戶,推出差異化的產品、個性化的服務、精準化的 營銷。項目充分發揮人工智能的優勢和社區閑余勞動力的資源,為社區老人提供 24 小時無間斷服務,商業模式有一定創新性。通過預測和分析項目 4 年的經 營數據,在回報率 15%的基礎上,計算出 NPV 值為 33,848,311,遠大于 0,研究得出該項目的客戶需求量大,盈利能力好,而風險較小,并可持續性發展。 當 M 公司控制好硬件生產成本,單店盈利得到保證,以連鎖化發展時,項目的影響力強和盈利能力會更強,項目具有很強的投資價值,綜上所述,基于新穎商 業模式打造的社區智慧手杖項目是可行和值得投資的。
關鍵詞:生物特征;智慧手杖;人工智能;商業計劃書
Abstract
Based on the wisdom cane of the start-up M project as the research object, in accordance with the specific writing requirements of the business plan and specification, cane project of wisdom in business involved in the process of the external environment, internal resources, the size of the market, customer orientation, product planning, marketing strategy, operation model, financial analysis, financing, risk control, etc are studied and discussed, for the M company's daily operations management provides a scientific, standardized and efficient theoretical basis and guiding ideology.
Combined with the characteristics of M Company as a start-up company, this paper mainly studies the following contents: First, the macro-environment, customer positioning, demand pain points and market size of this project are studied and analyzed.Secondly, according to the specific situation of the project to formulate the overall idea of product development and enterprise operation.Thirdly, according to the existing market characteristics of the Smart Cane, the pricing strategy and market strategy of the product are formulated.Then, PEST, Porter's Five Forces Model, SWOT and other tools are used to analyze the project, study the advantages and opportunities of the project, analyze the risks and disadvantages of the project, and put forward the corresponding solutions and steps.Thirdly, through the analysis of the expected future operating data, predict the possible operating results of the project, through the project's income, cost, profit, NPV investment indicators, sensitivity and other research and develop the relevant financial plan.Finally, risk analysis and countermeasures are made for the Smart Cone project from the perspectives of policy, market, operation, management and uncertainty.
M Company's Smart Canes project focuses on the pain points of home-based elderly people to propose solutions, carries out marketing around market segments and customers, and focuses on product positioning and market strategies to build core capabilities. The project is operable and achievable.Through a detailed analysis of the current market situation and consumer demand, it is clear that urban home-based elderly people and middle and high-end urban pension institutions are the target customers, and differentiated products, personalized services and precise marketing are launched.The project gives full play to the advantages of artificial intelligence and the resources of the community's spare labor force to provide 24-hour uninterrupted services for the elderly in the community, and its business model is innovative to a certain extent.Through the prediction and analysis of the project's 4-year operating data, based on the return rate of 15%, the NPV value is calculated to be 33,848,311, which is far greater than 0. The research shows that the project has large customer demand, good profitability, small risk and sustainable development.When M Company controls the hardware production cost well, the profit of a single store is guaranteed and the chain development takes place, the project will have stronger influence and profitability, and the project will have a strong investment value. To sum up, the community smart walking stick project based on the novel business model is feasible and worth investment.
Key words: Biometric characteristics; Smart Cane; AI;Business plan
M 公司的智慧手杖項目就是在這樣的背景下啟動的,這是一個為居家智慧養老,從隨身便攜終端到平臺服務的綜合性解決方案,是社區智慧養老體系的科技配套部分,該方案集合身份識別、娛樂廣播、出行導航、安全報警、緊急通話、在線咨詢、遠程診斷、無線通信、在線人工智能服務等功能,通過一個簡單方便的接入設備和人工智能的云平臺,充分打通老人、家屬、醫療機構、服務人員的聯系,實現線上線下的運用的大融合。
1.1.2 研究意義
通過本論文的研究,指導 M 公司的智慧手杖項目在智慧養老領域如何去運營落地才能獲取成功,在戰略定位、產品規劃、客戶定位、市場營銷、團隊建設、財務制度、風險控制等方面提供科學的理論依據和規范的管理理念,為 M 企業打造一個科學、規范、高效、可靠可持續運作的機制。
M 公司的智慧手杖項目要把握政府的相關政策和指導意見,聚焦社區和居家養老的智慧服務。根據文獻的相關資料,在產品設計和運用上要打通線上線下的通道,在手杖設計上要借鑒文獻上提出先進思路,避免存在的問題;充分發揮后來者的技術優勢,既要在手杖上體現出功能的先進性和使用的方便性,同時借助大數據和人工智能的優勢,通過平臺對數據的匯總和分析,并打通各類醫療服務平臺資源,為老人提供更多在線的貼心服務。
1.3 研究方法、內容與路徑
1.3.1 研究方法和內容
本文依照商業計劃書的撰寫方法與規范要求[17],對 M 公司的智慧手杖項目進行細化分析,針對產品在智慧養老行業中的具體運用和業務模式進行研究,本論文包括了七方面的內容,主要采取文獻分析法、問卷調查法、訪談法、理論分析法、案例分析法等方法來開展研究:
第一章為緒論,主要描述項目的研究背景、研究意義、文獻綜述、研究方法、內容和研究路徑等內容;本章對智慧養老的現狀和智慧手杖項目具體功能做了介紹,并有針對性地搜集研究了國內外智慧養老、人工智能、智慧手杖等相關文獻材料,通過文獻分析法進行研究,結合國家政策指導,將人工智能的技術很好地結合智慧養老的運用,最后描述了本次研究對 M 公司智慧手杖項目和初創科技企業運營管理的實際意義。
本章研究了 M 公司和智慧手杖項目的概況、M 公司的股東背景、資源儲備、企業的戰略定位和發展目標;并研究項目的背景和項目產品的系統組成、功能特點、客戶運用、服務流程等內容,M 公司的資源手杖符合市場的需求,M 公司具備技術、人才、資金、管理等資源,可以馬上投入智慧手杖的項目。
第三章 項目的環境分析
結合 M 公司智慧手杖的項目情況,本章使用 PEST、SWOT 等工具,從智慧養老的政策環境、經濟環境、社會環境、技術環境等宏觀環境;項目行業競爭性中涉及到的行業競爭對手、買方議價能力、替代品威脅、供應商議價能力、潛在競爭對手;以及項目的優勢、劣勢、機遇和挑戰等方面進行研究,對國內智慧手杖的具體需求與發展趨勢進行研究和預判。
3.1 宏觀環境分析
3.1.1 政策環境
……(此處略,詳見word文檔)
3.1.2 經濟環境
……(此處略)
3.1.3 社會環境
……(此處略)
3.1.4 技術環境
……(此處略)
3.2 項目行業競爭性分析
……(此處略)
3.2.1 行業競爭對手分析
……(此處略)
3.2.2 買方議價能力
……(此處略)
3.2.3 替代品的威脅
……(此處略)
3.2.4 供應商議價能力
……(此處略)
3.2.5 潛在競爭對手
……(此處略)
3.3 行業 SWOT 分析
……(此處略)
3.3.1 優勢(Strengths)
……(此處略)
3.3.2 劣勢(Weaknesses)
……(此處略)
3.3.3 機遇(Opportunities)
……(此處略)
3.3.4 挑戰(Threats)
……(此處略)
3.4 市場需求分析
……(此處略)
3.5 本章小結
本章分別對 M 公司智慧手杖項目做了宏觀環境、行業競爭性環境、市場需求、行業 SWOT 的分析,宏觀環境方面國家政策大力支持智慧養老行業的落地,對本項目的推廣落地非常有利。行業環境分析表明,無論是市場需求還是技術上,都完全具備實施本項目的條件。通過市場需求調研了解,家屬和老人對體征監測、出行保障、在線互動、健康咨詢、緊急告警、方便就醫等有較大的需求,居家智慧養老市場潛力巨大,客戶對智慧養老的需求比較明確,M 公司所提供的產品定位和服務流程適應客戶的具體需要,客戶有明確的購買意向需求,產品需求空間比較大;通過 SWOT 工具的分析,該項目雖然會受到初創企業知名度不高、技術攻關強度大、資金不雄厚、參與廠家較多等不利因素的影響,但 M 公司智慧手杖產品功能豐富、使用方便、技術領先、貼合老人的需求,而且 M 公司的團隊有多年研發產品和市場拓展的經驗積累,本項目的優勢和機會明顯大于劣勢和威脅。
本章利用 STP 理論,通過對 M 公司智慧手杖項目的市場戰略分析,明確本項目的主要客戶群定位為城鎮 60 歲以上,具備一定文化水平和學習能力的老人和城市內中高端養老服務機構;根據 M 公司智慧手杖的產品特點和服務模式具備領先性,貼合老人的需求,市場戰略定位為領先者戰略,在類似產品推出前,爭取最大的可能去獲取更多客戶和市場份額。本項目的價格定位走高端路線,以適當的高價,預留足夠的服務成本,為目標客戶提供人性化、個性化的服務。
第五章 組織運營規劃
本章從股權結構、組織設置和管理團隊、人力資源戰略三方面進行研究和論述,以完成 M 企業智慧手杖項目的相關任務指標。
根據本章的分析,本項目會存在一定風險,但 M 公司整個團隊有清楚的風險意識,并針對政策風險、市場風險、經營風險、管理風險等不同風險類型擬定了相應的應對方案,能確保項目的順利進展。
結 論
本文結合 M 公司智慧手杖項目的具體情況,詳細介紹了項目的相關研究背景、研究意義、研究內容、研究方法、研究路徑等;本文利用 PEST、波特五力模型和 SWOT 模型工具,對項目在宏觀環境、行業競爭環境、市場機遇、風險和挑戰等方面進行了詳細的分析,清楚描述了 M 公司的市場機會、資源的優勢和劣勢,綜合分析,本項目的優勢和機會明顯大于劣勢和威脅;本文運用 STP 和 7P 的營銷理論,對 M 公司智慧手杖項目的市場戰略進行分析,明確本項目的主要客戶群定位為城市內 75 歲以上,具備一定文化水平和學習能力的老人和城市內中高端養老服務機構;產品適合走適當高價的高端路線,為目標客戶提供人性化、個性化的服務,以小區為服務基地,為客戶提供零距離、人性化的服務;本文對 M 公司的組織架構、運營團隊、人才戰略、文化建設等內容做了研究分析;并通過三年的財務數據和 NPV 投資指標的預測和分析,確定本項目的可投資性。
本商業計劃書有一定的創新性,對 M 公司和科技初創企業具有較強的指導性、實操性,經過本商業計劃書的系統剖析,結論如下:
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